Yleiset toimitusehdot
Soveltamisala
Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia Dental-Systems Oy:n omasta varastosta tai Dental-Systems Oy:n
myötävaikutuksella tavarantoimittajalta tai valmistajalta tapahtuvia toimituksia, ellei kirjallisesti ole toisin
sovittu. Toimitusehdot koskevat myös soveltuvin osin Dental-Systems Oy:n palveluja.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Dental-Systems Oy pitää oikeuden muuttaa- tai muokata
ehtoja yleisen säädöksen mukaisiksi. Toimitusehdoissa Dental-Systems Oy on myyjä ja asiakas on ostaja.
Tarjous
Kirjallinen tarjous on voimassa 30 vuorokautta sen päiväyksestä laskettuna, ellei muuta ole asiakirjoissa
sovittu. Suullinen tarjous on voimassa vuorokauden (24H), ellei muusta ajasta ole sovittu. Kaikki sopimukset
tulee tehdä kirjallisena. Tarjoukseen liittyvä materiaali on Dental-Systems Oy:n omaisuutta, eikä tarjouksen
saajalla ole oikeutta käyttää materiaalia ilman erillistä sopimusta. Mitään materiaalin sisältöä ei tule
luovuttaa kolmansille osapuolille.
Tilaus
Kirjalliseen tarjoukseen perustuvassa kaupassa sopimus syntyy, kun ostaja on hyväksynyt tarjouksen.
Muussa kaupassa sopimus syntyy, kun ostaja on tilannut tavaran, tuotteen tai palvelun.
Sähköiset tilaukset
Ostaja voi tehdä tilauksen sähköisesti joko sähköpostitse, internetsivuilta löytyvällä tilauslomakkeella tai
verkkokaupasta. Myyjä voi antaa ostajalle henkilökohtaiset tunnukset joiden perusteella tilausten
tekeminen voi tapahtua sähköisesti Dental-Systems Oy:n verkkokaupasta. Asiakas on velvollinen
huolehtimaan verkkokauppatunnustensa asianmukaisesta säilytyksestä, sekä siitä, ettei niitä väärinkäytetä
tai luovuteta kolmansille osapuolille ilman erillistä sopimusta. Mikäli asiakastunnukset joutuvat vääriin
käsiin tulee asiakkaan viipymättä ilmoittaa asiasta Dental-Systems Oy:lle jotta tunnukset saadaan suljettua.
Mikäli asiakas haluaa sulkea käyttäjätunnuksensa, on myyjän viipymättä kunnioitettava tätä pyyntöä.
Sulkemista koskeva pyyntö on esitettävä kirjallisesti. Asiakas on vastuussa verkkokaupasta tekemistään
tilauksista, jotka on tehty annettujen käyttäjätunnusten perusteella.
Toimitus ja toimitusaika
Dental-Systems Oy toimittaa varastotuotteet välittömästi tai heti kun tuotetta on saatavilla. Tilaustuotteiden
ja palveluiden toimitusajat sovitaan erikseen. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu tai tuotteella on poikkeava
toimitusaika, toimitetaan tuote jälkitoimituksena. Tilaustuotteen toimitusaika ilmoitetaan aina erikseen.
Tuotteiden hinnat on aina ilmoitettu ilman pakkaus- ja toimituskuluja ja ne lisätään, ellei muuta ole sovittu.
Yli 310 € verolliset tilaukset asiakas saa rahtivapaasti. Dental-Systems Oy noudattaa toimituksissaan
voimassa olevia jakelijan sopimushintojaan. Tuote katsotaan toimitetuksi kun se on lähetetty ostajalle tai
kun se on pakattu ja sopimuksen mukaan noudettavissa myyjältä tai myyntipaikasta. Toimituksen
reklamaatioaika on seitsemän (7) vuorokautta. Kuljetusvaurioita, joita ei ole mahdollista havaita tuotetta
vastaanotettaessa, tulee reklamoida seitsemän (7) vuorokauden kuluessa. Myyjä ei vastaa tilanteesta jossa
toimitus viivästyy ylivoimaisen esteen vuoksi.
Ostajalla on oikeus purkaa kauppa, mikäli toimitus viivästyy merkittävästi sovitusta toimitusajasta ja tämä
viivästys johtuu myyjästä. Purkuoikeutta ei kuitenkaan ole siinä tapauksessa, että toimitusaika on
kohtuullinen tai kyseessä on tilaustuote, joka ei kuulu vakituiseen varastovalikoimaan.
Tapauksessa jossa ostajalla on maksamatta jääneitä saatavia, on myyjällä oikeus pidättäytyä toimituksista,
kunnes saatavat maksut on suoritettu.
Kauppahinta
Hinnastoissa tai muuten määräajoin jaettavissa julkaisuissa esiintyvät hinnat ovat sen hetkisiä hintoja.
Hintojen voimassaoloaika on erikseen sovittu. Tilaustuotteiden ja palveluiden osalta voi hinta määräytyä
sopimuksen mukaisesti. Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero, jollei sitä ole jo lisätty.
Hintamuutokset
Dental-Systems Oy:llä on oikeus hintamuutoksiin ennen tuotteen tai palvelun toimitusta, mikäli esimerkiksi
viranomaistoimista johtuvat maksut niin vaativat tai mikäli toimittajien hinnat muuttuvat oleellisesti. Oikeus
hintamuutoksiin pidetään vaikka sitä ei olisi erikseen mainittu.
Maksuehdot
Dental-Systems Oy:n laskutusasiakkaiden maksuaika on neljätoista (14) vuorokautta laskuun merkitystä
päiväyksestä luettuna, ellei muuta ole sovittu. Asiakkaalla ei ole oikeutta muuttaa laskun loppusummaa,
ellei muusta ole sovittu. Viivästyskorko on kyseisen korkolain mukainen ja asiakas on velvollinen maksamaan
sen ja mahdolliset perintäkulut maksamisen viivästymisen johdosta.
Noutamatta- tai lunastamatta jääneestä tavarasta Dental-Systems Oy:llä on oikeus periä kauppahinta
mahdollisine viivästysseuraamuksineen. Mikäli laskussa ilmenee jokin virhe, on se kuitenkin virheettömältä
osaltaan maksettava eräpäivään mennessä. Mikäli asiakkaalla on erääntyneitä laskuja tai lasku, asiakas on
haettu yrityssaneeraukseen, konkurssiin tai mikäli asiakas on muutoin maksukyvytön, kaikki laskut myyjältä
asiakkaalle erääntyvät heti maksettavaksi laskuihin merkityistä eräpäivistä huolimatta.
Omistusoikeus tavaraan
Omistusoikeus tavarasta siirtyy ostajalle kun kauppahinta ja siihen liittyvät kulut on kokonaisuudessaan
maksettu myyjälle. Myyjä pidättää kuitenkin oikeuden kirjallisesti kieltää kaupan kohteen omistusoikeuden
siirtämisen kolmansille osapuolille.
Tavaran takuu
Tavaralla on sen valmistajan tai maahantuojan ehtojen mukainen mahdollinen takuu, joka on aina ilmoitettu
erikseen kirjallisena. Muista takuista on aina sovittava erikseen.
Tavaran virhe
Ostaja on velvollinen tarkistamaan ostamansa tavaran sen luovutuksen yhteydessä. Mahdollisesta virheestä
tulee ilmoittaa Dental-Systems Oy:lle toimitusasiakirjassa mainitussa ajassa. Mikäli aikaa ei ole mainittu,
virheestä tulisi ilmoittaa seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tuotteen luovutuksesta tai siitä ajasta luettuna
jolloin virhe huomattiin tuotetta käytettäessä.
Virhetapauksissa Dental-Systems Oy:llä on päätösoikeus, korjataanko tavara Dental-Systems Oy:n lukuun,
toimitetaanko ostajalle uusi tavara, hyvitetäänkö virheellisen tavaran virhe tai toimitetaanko se valmistajalle
tai maahantuojalle takuuvastuun toteuttamiseksi.
Dental-Systems Oy ei ole vastuussa tavaran vioista jotka johtuvat sen käytöstä, varastoinnista, asennuksesta
Dental-Systems Oy:n tai sen valmistajan antamien ohjeiden vastaisesti. Virheestä joka johtuu ilman DentalSystems
Oy:n lupaa tai myötävaikutusta tehdyistä huolloista, tai tavaran normaalista kulumisesta tai
huononemisesta.
Tavaran virheeksi ei katsota yhteensopimattomuutta toisen tavaran, tuotteen tai ohjelmiston kanssa vaikka
nämä olisivat myyjän toimittamia. Paitsi niissä tapauksissa että myyjä näin takaa. Tavarat katsotaan
myydyksi ammattimaiseen käyttöön. Ostajalla ei ole oikeutta vedota niin sanottuun informaatiovirheeseen
puuttuvien tai vieraskielisten käyttöohjeiden tai muun sellaisen johdosta. Ostajan luovuttaessa tavaran
eteenpäin omille asiakkailleen, on ostajan vastuulla antaa tuotteesta riittävä käyttöopastus luovutuksen
yhteydessä.
Palautukset
Tuotteet tulee palauttaa myyjän kanssa tehdystä sopimuksesta neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa
niiden lähettämisestä. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksissa ja sellaisenaan myyntikelpoisina.
Erikoistilauksena valmistettuja tai tilattuja tuotteita ei hyvitetä. Mikäli paketti on vioittunut jakelijan
toimesta, on reklamaatio tehtävä välittömästi jakelijalle, esim. postiin tai matkahuoltoon. Virheettömän
tavaran palautuksesta hyvitämme kauppahinnan. Palautus tapahtuu palauttajan kustannuksella ja
palautuksesta veloitetaan kuluja vastaava palautusmaksu, ellei muuta ole sovittu.
Sopimuksiin liittyvien palautuksien ehdot tehdään kirjallisena.
Kaikkiin palautuksiin on lisättävä palautuslomake, josta ilmenee asiakkaan asiakasnumero ja yhteystiedot,
sekä päivämäärä. Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen. Lomake löytyy
kotisivuiltamme.
Toimituksen viivästyminen
Dental-Systems Oy ilmoittaa ostajalle mikäli tavaran tai palvelun toimitus viivästyy oleellisesti sovitusta
toimitusajasta. Ostaja voi tällöin purkaa kaupan. Mikäli viivästys kuitenkin johtuu edes osittain ostajasta tai
se ei ole merkittävä, ei ostajalla ole oikeutta kaupanpurkuun, eikä Dental-Systems Oy ole velvoitettu toimiin
tai korvauksiin viivästyksestä johtuen.
Sopimuksen purku
Ostajalla on oikeus kaupanpurkuun Dental-Systems Oy:stä johtuvan olennaisen viivästyksen tai tavaran
virheen vuoksi, ellei Dental-Systems Oy ole kohtuullisessa ajassa ostajan huomautuksesta tai ostajan kanssa
sovitun lisäajan kuluessa korjannut virhettä tai toimittanut tilalle virheetöntä tavaraa. Mikäli ostaja on
millään tavalla vaikuttanut viivästymiseen tai laiminlyönyt tavaran tarkistamisvelvollisuuden tai
reklamaation tekemisen sopimuksessa merkatussa ajassa, ei hänellä ole oikeutta vaatia kaupanpurkua.
Dental-Systems Oy on oikeutettu kaupan purkuun, mikäli kauppahinnan maksaminen viivästyy oleellisesti,
tai siinä tapauksessa että on aiheellista epäillä ostajan jollakin toisella tavalla laiminlyövän kauppaan liittyviä
sopimusehtoja. Dental-Systems Oy on oikeutettu kaupanpurkuun myös siinä tapauksessa että asiakas ei
nouda tai vastaanota tilaamaansa tavaraa tai myötävaikuta kauppaan sillä tavoin kun häneltä voidaan
kohtuudella edellyttää.
Dental-Systems Oy pidättää itsellään oikeuden kaupanpurkuun vaikka ostaja olisi saanut tavaran
hallintaansa, mikäli kauppaan liittyviä sopimusehtoja on jätetty oleelliselta osalta noudattamatta.
Purkutapauksessa Dental-Systems Oy on oikeutettu perimään ostajalta vahingonkorvausta kärsimästään
vahingosta ja kaupanpurusta aiheutuvista ylimääräisistä kustannuksista.
Ylivoimainen este
Dental-Systems Oy ei vastaa tavaran toimituksen viivästymisestä tai estymisestä mikäli se tapahtuu DentalSystems
Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällainen tekijä on sellainen jota ei ole kohtuudella
voinut välttää eikä voittaa sopimuksen tekohetkellä. Lakko, sulku, boikotti tai työtaistelutoimenpide ovat
ylivoimaisia esteitä, myös luonnonmullistukset ja viranomaistoimet, jotka vaikuttavat välillisesti tavaran
toimitukseen ovat ylivoimaisia esteitä. Myyjän tulee ilmoittaa ostajalle välittömästi ylivoimaisen esteen
ilmettyä ja myös sen lakkaamisesta.
Vahingonkorvaus
Dental-Systems Oy ei vastaa mistään ostajan tai kolmannen osapuolen kärsimistä välillisistä tai epäsuorista
vahingoista. Tähän sopimukseen perustuva Dental-Systems Oy korvausvastuu mahdollisesti aiheutuvista
kuluista on enintään sen tuotteen kauppahinta, jonka toimituksessa sopimusrikkomus tapahtui.